La Generalitat ha puesto en marcha la nueva Oficina Valenciana de Inclusión (OVI), un servicio de atención especializada dirigido a personas migrantes y a víctimas de discriminación, con el objetivo de reforzar la igualdad de trato, prevenir los delitos de odio y garantizar derechos con un acompañamiento integral.
La medida concentra bajo un único marco de intervención prestaciones que hasta ahora se prestaban por separado y busca ofrecer una respuesta más coordinada y eficiente en todo el territorio. La oficina trabaja con un enfoque centrado en la inclusión social y la plena integración en la sociedad valenciana, con acceso a información, asesoramiento y atención a personas afectadas o relacionadas con situaciones discriminatorias.
La OVI integra los servicios que anteriormente funcionaban de forma diferenciada: IgualaT, centrado en la igualdad de trato y la no discriminación, y Atlas, orientado a la atención a personas migrantes. Con este modelo, la Generalitat unifica recursos y protocolos para facilitar el acceso a un asesoramiento especializado en materias vinculadas a la inclusión y la protección frente a situaciones de vulneración de derechos.
La actuación garantiza la continuidad de la atención social especializada durante cuatro ejercicios, con vigencia entre el 1 de enero y el 31 de diciembre, dentro del periodo 2026-2029, según el marco establecido para la prestación del servicio.
Un refuerzo del equipo para ampliar el acompañamiento
Uno de los ejes de la puesta en marcha de la Oficina Valenciana de Inclusión es el incremento de profesionales para reforzar la capacidad de atención. La plantilla se amplía un 26 %, hasta alcanzar los 29 profesionales, con un refuerzo significativo en perfiles clave para el asesoramiento y el seguimiento de casos.
En el área jurídica, el servicio pasa de 5 a 11 abogados, con el objetivo de fortalecer la asistencia especializada en ámbitos como migración, asilo, extranjería y la atención a víctimas de delitos de odio. También crece el equipo de intervención social: la figura de trabajo social deja de estar concentrada en un único profesional y el servicio se dota con hasta seis trabajadores sociales, para mejorar el acompañamiento y la continuidad de los itinerarios de integración.
La prestación se articula mediante acción concertada, de modo que entidades de iniciativa social se encargan del asesoramiento integral con equipos más amplios, con mayor especialización y formación respecto a proyectos previos.
Coordinación provincial y cercanía con apoyo municipal
La Generalitat refuerza la coordinación entre los servicios que atienden a personas migrantes y a víctimas de delitos de odio desde la Dirección General de Diversidad en las provincias de Castellón, València y Alicante, con el objetivo de mejorar la respuesta y evitar duplicidades. En ese esquema también se integra el trabajo de las oficinas Pangea ubicadas en municipios y mancomunidades, para favorecer la proximidad y facilitar la atención a las personas usuarias.
El modelo incorpora distintas modalidades de atención: presencial, telemática e itinerante, con el propósito de llegar al conjunto de la sociedad valenciana. Además, se prevé que ayuntamientos y mancomunidades puedan solicitar la presencia del servicio en sus municipios para evitar desplazamientos y mejorar la accesibilidad a la atención.
Escuelas de Integración y itinerarios personalizados
La Oficina Valenciana de Inclusión asume, además, la gestión e impartición del programa de Escuelas de Integración para personas migrantes, planteado como una herramienta para impulsar la inclusión social y reforzar el conocimiento de valores y normativa.
El servicio prevé un acompañamiento integral a partir de una valoración detallada de necesidades y la elaboración de un itinerario de integración personalizado para cada persona usuaria. Con este enfoque, la OVI busca un seguimiento adaptado a cada caso y una intervención más continua, tanto en el plano jurídico como en el social.
