El Centro de Coordinación de Emergencias de la Generalitat y las autoridades locales de la provincia de Valencia han cruzado 3.323 comunicaciones la tarde de la dana del 29 de octubre de 2024. Esto se indica según el informe remitido al juzgado que investiga las inundaciones en las que murieron 231 personas.
Ese volumen de contactos refleja la intensa actividad de los servicios de emergencia durante las horas críticas de la tromba de agua. Las comunicaciones se han producido con responsables municipales, Ayuntamientos, Cuerpo Nacional de Policía y Policías Locales. Además, estos responsables trasladaban al 112 la situación real en calles, viviendas y carreteras.
El documento forma parte del material que ha enviado la Agencia Valenciana de Seguridad y Respuesta a las Emergencias (AVSRE) a la jueza de Catarroja que instruye la causa penal por la dana de 2024. La magistrada había pedido expresamente todas las comunicaciones registradas entre las 17:30 y las 00:00 horas de ese 29 de octubre. Además, ese periodo corresponde al pleno episodio de lluvias torrenciales.
Detalle de las comunicaciones
En el fichero remitido se especifica que esa tarde se han registrado 1.278 llamadas telefónicas entre el Centro de Coordinación de Emergencias y autoridades locales. A ellas se han sumado 306 comunicaciones por radio de Policías Locales de la provincia de Valencia integradas en el sistema de gestión de emergencias. Además, se realizaron 1.739 comunicaciones mediante el sistema CoordCom.
El informe advierte de que podría existir alguna comunicación adicional hecha desde teléfonos analógicos de sobremesa. En esos casos, la identificación resulta más compleja. Por lo tanto, no se descarta que el número total real sea ligeramente superior al recogido en el archivo informatizado.
El fichero más detallado es el que agrupa todas las comunicaciones en las que el emisor o el receptor pertenece a una Policía Local de la provincia de Valencia y que se han cursado a través del Sistema de Gestión Integrada de Emergencias, conocido como CoordCom. En esos registros figuran, además de la hora y el municipio, las respuestas a las preguntas ‘¿Qué ocurre?’ y ‘Más info’. Dichas respuestas describen la emergencia concreta.
Los avisos reflejan situaciones de alto riesgo para personas y bienes. En muchos casos se habla de coches atascados por la lluvia con gente dentro o incluso sobre el techo, vías inundadas y agua que no deja de entrar en viviendas. También aparecen descripciones de vecinos con el agua a la altura del cuello o de la cintura, sillas de ruedas flotando en una residencia o familias que llevaban intentando localizar a sus allegados desde las 17 horas sin éxito.
Municipios con incidencias graves
En Chiva, los registros recogen que el 112 ha enviado a la Policía Local varios avisos casi consecutivos. A las 17:10 horas se informa de agua entrando en viviendas y alcanzando unos 30 centímetros. A esa misma hora se notifica la presencia de varias personas dentro de una casa cercana al río. Además, el agua estaba entrando y les impedía salir.
Pocos minutos después, a las 17:12 horas, se comunica otro incidente en ese municipio: un coche arrastrado por la corriente en un cruce. Esto indica la intensidad de la escorrentía en la zona. Estos avisos muestran cómo, en apenas unos minutos, la situación ha pasado de complicada a potencialmente muy peligrosa.
En el municipio de Cheste, las alertas comienzan poco después de las 17 horas. Los avisos recogen agua que no deja de entrar en viviendas y personas que no pueden salir de sus casas. Los servicios de emergencia han ido recibiendo estas llamadas mientras intentaban dar respuesta simultánea a incidencias similares en otros puntos de la provincia.
El informe detalla también lo ocurrido en Paiporta, uno de los municipios más afectados por la dana. Allí se ha producido el mayor número de fallecidos tras el desbordamiento del barranco del Poyo. Según el archivo, el envío del Es-Alert a las 20:11 horas ha coincidido con varios avisos en el sistema CoordCom.
En esos avisos se habla de varias personas encerradas en una nave industrial con un metro de agua en su interior. También se describe la situación de dos personas agarradas a una puerta, ‘casi ahogadas’ por la subida repentina del nivel del barranco. Los mensajes muestran un escenario de peligro extremo y de rescates complicados por la fuerza del agua.
Además, a las 20:36 horas, una patrulla de la Guardia Civil presente en la zona ha informado al 112, a través del mismo sistema, de la magnitud de la situación en Paiporta. Según esa comunicación, había ‘150 coches encima del puente y 300 personas atrapadas’. Esto da idea del colapso del tráfico y de la concentración de afectados en un punto muy concreto.
El fichero recoge también que, en algunos incidentes, han pasado varias horas entre el momento del aviso inicial y la hora en que consta respuesta en el sistema. En otros casos, directamente no figura ninguna respuesta asociada. Estos tiempos de reacción y la ausencia de cierre en algunas incidencias quedan ahora documentados en el material que la jueza ha incorporado a la causa penal sobre la gestión de la dana de 2024.
