El sumario abierto en el Juzgado de Instrucción 3 de Catarroja, que investiga la gestión de la DANA de Valencia de 2024, ha incorporado nuevos testimonios. Estos se presentan en forma de grabaciones de usuarios del servicio de teleasistencia que murieron al no poder escapar de las riadas que asolaron la comarca de l’Horta Sud.
Este viernes se han añadido a la causa conversaciones entre el servicio, un anciano que residía en un bajo de Catarroja y sus familiares.
Las cintas documentan cómo el personal de teleasistencia trató, sin éxito, de alertar a policía y bomberos para que acudieran al rescate.
La víctima, con un 66 % de discapacidad, vivía sola en una vivienda de tres plantas. Su condición física le impidió subir a niveles superiores y finalmente pereció en el interior del domicilio.
Activación botón de alarma
El hombre activó el botón de alarma a las 19:30 horas, cuando el agua ya alcanzaba aproximadamente medio metro dentro de la casa. Según explicó al operador, se le recomendó buscar un punto elevado mientras contactaba con sus hijos.
La situación evolucionaba con rapidez y el agua subía minuto a minuto. Esto reducía el margen de maniobra y convertía cada llamada en una carrera contrarreloj.
‘ – Es que a lo mejor no pueden venir en coche.
– Lo sé, pero es que no cogen el teléfono en los servicios de emergencias, están saturados. Deme un momento’
Los familiares se movilizaron para auxiliarle, pero la hija quedó atrapada en la pedanía valenciana de La Torre. Otro pariente, que vivía en la misma calle, tampoco pudo acercarse por la crecida. Los accesos se habían convertido en auténticas barreras. Además, la coordinación se dificultó por el colapso de la red de emergencias.
Grabaciones que reconstruyen la emergencia
Las transcripciones incluyen decenas de intentos infructuosos del personal del servicio para contactar con el 112. Estos registros aportan una cronología de llamadas, respuestas y silencios. Permiten reconstruir los momentos críticos de la crecida en Catarroja y en otros puntos de l’Horta Sud.
También evidencian cómo la teleasistencia actúa como enlace entre el usuario, su entorno y los equipos de emergencia. Sin embargo, no ejecuta rescates, por lo que depende de la disponibilidad de estos recursos.
‘Sube por minutos el agua, yo no sé si mi padre cogiéndose a las paredes…, el pobre, es que tiene un 66 % de discapacidad‘, insistió la hija en una de las llamadas.
Rescates frustrados y saturación del 112
En otra comunicación, los técnicos tratan de tranquilizar a la hija, al tiempo que admiten dificultades generalizadas. ‘Está todo el mundo igual, pero es que no… es que a las siete de la tarde ya ha habido accesos a domicilios que los bomberos nos han dicho que no podían acceder (sic)’. La imposibilidad de entrar en determinados inmuebles y las calles anegadas multiplicó los tiempos de respuesta y dejó a vecinos aislados.
Este material se incorpora al sumario para revisar cómo se gestionaron los avisos durante la DANA. Al agregar estas pruebas, la instructora refuerza el relato de una jornada en la que la subida del agua, la vulnerabilidad de viviendas situadas en bajos, y la saturación del 112 confluyeron con consecuencias fatales.
