La Conselleria de Sanidad ha comenzado la aplicación del Plan de humanización de la asistencia sanitaria del Sistema Valenciano de Salud 2025-2028, aprobado en julio y dirigido a todos los centros y departamentos de salud de la Comunitat Valenciana. El documento busca ofrecer una atención más personalizada y cercana, además de reconocer el papel clave de los profesionales sanitarios.
El plan se extenderá durante los próximos cuatro años y cada ejercicio será sometido a una evaluación anual para medir el cumplimiento de los objetivos. Entre sus principales líneas de actuación destacan la adecuación de espacios sanitarios, la formación continua de profesionales, la participación activa de los pacientes y la incorporación de tecnologías innovadoras que mejoren la experiencia asistencial.
Las medidas incluyen una atención más clara y comprensible para los usuarios, con información adaptada a sus necesidades; el acompañamiento emocional durante todo el proceso asistencial; y el refuerzo de los Servicios de Atención e Información al Paciente (SAIP). La Atención Primaria será uno de los ejes vertebradores del plan, al ser la puerta de entrada del sistema sanitario.
En cuanto al personal, Sanidad pretende reconocer su labor, fomentar su desarrollo profesional y establecer protocolos frente a agresiones para garantizar un entorno seguro. La formación en atención centrada en la persona será obligatoria y continua durante todo el periodo de aplicación.
Finalmente, el plan busca eliminar barreras físicas y administrativas para garantizar una sanidad accesible e inclusiva, y potenciar la participación de pacientes y familias en la toma de decisiones, con especial atención a colectivos vulnerables, personas con enfermedades crónicas y pacientes en fase final de vida.
