El Ayuntamiento de València ha dado un paso decisivo en materia de bienestar social al aprobar un nuevo contrato de ayuda a domicilio que convierte este recurso en gratuito para las personas mayores y dependientes. La medida supone la eliminación de los precios públicos y consolida a la ciudad como referente en la atención domiciliaria.
El nuevo contrato alcanza los 49,2 millones de euros hasta 2027, lo que supone un incremento del 123% respecto al acuerdo anterior. En 2025 se destinarán 15,2 millones de euros, cifra que aumentará a 15,8 millones en 2026 y superará los 16,3 millones en 2027. Además, la duración del contrato pasa de dos a tres años, con la posibilidad de una prórroga, lo que aporta mayor estabilidad y continuidad al programa.
Refuerzo de profesionales y más horas de atención
La mejora presupuestaria se traduce en más personal y más cobertura. La plantilla pasará de 368 a 415 profesionales, incorporando nuevas figuras para reforzar el seguimiento de los casos. Asimismo, el tiempo de atención anual aumentará un 18%, lo que permitirá ampliar en un 23% el número de beneficiarios.
Nuevos servicios para mejorar la calidad de vida
Entre las novedades destacan un servicio de reparaciones domésticas, así como limpiezas de choque, desinfección y desinsectación. También se habilitarán alojamientos temporales de emergencia con manutención completa en residencias de la ciudad o en un radio máximo de 20 kilómetros. Todo ello con el objetivo de garantizar la habitabilidad y la seguridad de los hogares.
La innovación tecnológica será uno de los ejes del nuevo contrato. Se pondrá en marcha una plataforma digital para gestionar horarios, tareas e incidencias en tiempo real, además de aplicaciones móviles adaptadas a los planes de atención individual. Las familias dispondrán de un portal propio para consultar calendarios, recibir alertas de ausencias y acceder a contenidos informativos.
Asimismo, se incorporará un sistema de telemonitorización avanzada mediante dispositivos IoT para controlar constantes vitales en pacientes frágiles. El proyecto incluye además un modelo piloto de integración socio-sanitaria en colaboración con el Ayuntamiento de València, que permitirá sumar a equipos de enfermería comunitaria en la atención domiciliaria.
Atención integral a mayores y familias
El nuevo servicio no solo se centra en la atención física, sino también en el apoyo emocional y social. Se incluyen programas de atención psicosocial, prevención del deterioro cognitivo, cuidados paliativos, adherencia a tratamientos, salud mental y prevención del suicidio. También se promueve la autonomía personal, se ofrece apoyo sociofamiliar y se contempla la atención en situaciones de pobreza energética.
A todo ello se suma la iniciativa “Conecta Vida”, que combina el uso de la tecnología con talleres artesanales y actividades sociales, un paradigma de atención 360º que busca combatir la soledad no deseada y dinamizar la vida de las personas usuarias.
“Cuidar también es construir ciudad”
Con esta apuesta, el Ayuntamiento de València refuerza su compromiso con el cuidado de las personas mayores y dependientes. “Cuidar también es construir ciudad”, subraya el área de Bienestar Social, que destaca que la gratuidad del servicio garantiza el acceso universal y consolida a València como referente en innovación social.
