El Centro de Salud Malvarrosa, perteneciente al Departamento de Salud València Clínico-Malvarrosa, ha sido distinguido con el galardón Oro en la convocatoria 2025-2026 de Buenas Prácticas del Sistema Nacional de Salud por su proyecto Modelo Malvarrosa: Gestión Integral de la Demanda Asistencial con Enfoque en Cronicidad Avanzada y Participación Comunitaria.
El reconocimiento premia una experiencia desarrollada desde Atención Primaria que ha permitido mejorar la accesibilidad a la asistencia sanitaria, reforzar la continuidad de los cuidados y ofrecer una atención más proactiva a personas con enfermedades crónicas avanzadas y situaciones de especial vulnerabilidad.
El proyecto ha sido impulsado por un equipo multidisciplinar coordinado por la jefa de la Zona Básica de Salud, Sofía Bauer Izquierdo. El modelo se basa en una reorganización de las agendas de medicina y enfermería para diferenciar la atención programada, la demanda no demorable y la atención domiciliaria. Esta planificación permite optimizar los recursos disponibles y priorizar a los pacientes con mayores necesidades asistenciales.
Un modelo centrado en la cronicidad avanzada
Uno de los pilares del Modelo Malvarrosa es la identificación y el seguimiento de pacientes con enfermedad crónica avanzada mediante herramientas de valoración clínica y funcional. Según explican desde el centro, este sistema facilita una planificación personalizada de los cuidados y permite adaptar la atención a la situación de cada persona.
La doctora Sofía Bauer ha explicado que «se han establecido horarios específicos para la atención domiciliaria por parte de medicina y enfermería, integrados en las agendas ordinarias, lo que facilita la continuidad asistencial y evita que la atención en el domicilio dependa solo de la demanda reactiva. El seguimiento se documenta en la historia clínica electrónica y se coordina con el equipo de trabajo social y otros recursos del departamento cuando es necesario».
Este enfoque permite anticipar necesidades asistenciales, reforzar el seguimiento de las personas con mayor fragilidad y mejorar la atención a pacientes con dificultades de movilidad. Además, consolida una organización más proactiva dentro del propio centro de salud.
Participación comunitaria y mejora continua
El proyecto se articula en torno a tres grandes ejes: la gestión eficiente de la demanda asistencial, la atención a la cronicidad avanzada y la participación comunitaria.
En este último ámbito, el Centro de Salud Malvarrosa cuenta con un Consejo de Salud activo y desarrolla actividades de educación sanitaria, promoción de hábitos saludables y apoyo a personas cuidadoras. El objetivo es favorecer la implicación de la ciudadanía en el cuidado de su salud y reforzar el vínculo entre el centro sanitario y su entorno comunitario.
Bauer ha señalado que «una de las claves del éxito del Modelo Malvarrosa es su capacidad para integrar estos elementos dentro de la actividad ordinaria del centro, utilizando recursos ya disponibles y apoyándose en herramientas del sistema sanitario público, lo que facilita su sostenibilidad y su posible implantación en otros centros de Atención Primaria».
La práctica se apoya también en un sistema de gestión de calidad certificado y en la monitorización de indicadores relacionados con la accesibilidad, la atención domiciliaria y la actividad comunitaria. Esta evaluación favorece la mejora continua del modelo y permite valorar su impacto en la atención sanitaria.
Con este reconocimiento, el Centro de Salud Malvarrosa refuerza el papel de la Atención Primaria como eje de la asistencia sanitaria, mejora la equidad en el acceso a los cuidados y sitúa a las personas más vulnerables en el centro de la atención.
