La Diputación de València pone a disposición de los ayuntamientos de la provincia la app CIVIS, una herramienta para gestionar incidencias, inscripciones y citas previas. La aplicación reúne estos servicios municipales y permite a la ciudadanía acceder a ellos desde el teléfono móvil.
El diputado de Administración Electrónica, Juan Ramón Adsuara, ha llamado a los alcaldes a incorporar la aplicación a sus municipios. La iniciativa forma parte del trabajo de la Diputació de València para extender las herramientas digitales entre las entidades locales.
Avisos de incidencias y seguimiento desde el móvil
CIVIS permite comunicar desperfectos en la vía pública, enviar sugerencias y trasladar agradecimientos. Los usuarios pueden seleccionar categorías como alumbrado, residuos, parques, ruidos, mobiliario urbano o semáforos. Los avisos quedan geolocalizados en un mapa para facilitar su atención por parte del ayuntamiento.
Además, el consistorio puede informar al ciudadano sobre el estado de su incidencia a través del móvil. Los equipos municipales cuentan con un panel para organizar los avisos, establecer prioridades y asignar cada caso a los responsables. También pueden seguir su evolución en tiempo real.
Inscripciones en actividades y citas previas con CIVIS
La aplicación incorpora un segundo módulo dedicado a la inscripción en actividades municipales. Este apartado centraliza el acceso a propuestas culturales, deportivas y educativas. Por su parte, los gestores disponen de un panel para validar los estados de las inscripciones y consultar sus cambios.
El tercer módulo permite gestionar las citas previas para recibir atención en las dependencias de la administración local. Así, CIVIS reúne en una misma herramienta varias gestiones habituales de la relación entre vecinos y ayuntamientos.
Los usuarios también recibirán notificaciones sobre actividades y servicios de su municipio. Estos avisos pueden incluir cortes de agua o electricidad, cierres de calles, plazos de subvenciones, alertas meteorológicas o cambios en el transporte público.
Adsuara ha defendido que la digitalización debe llegar a todos los municipios, con independencia de su tamaño y sus recursos. El diputado ha señalado que la corporación provincial continuará acompañando a los ayuntamientos para mejorar la gestión y la comunicación con la ciudadanía.
