Los Bomberos de València han reforzado su preparación ante el aumento de las intervenciones con personas en situación límite, unos servicios especialmente complejos que se han triplicado desde 2021 y que requieren formación específica, coordinación y una actuación basada en la escucha activa, la empatía y la mediación.
Con motivo del Día Mundial para la Prevención del Suicidio, que se conmemora este 10 de septiembre, el Ayuntamiento de València ha puesto en valor la labor del cuerpo municipal ante este tipo de emergencias personales, en las que el objetivo principal es proteger y salvar una vida.
En 2025, los efectivos del Departamento realizaron 316 intervenciones relacionadas con personas en situación de riesgo, la cifra más elevada desde 2021.
Un cambio de tendencia desde 2021
La evolución de los servicios refleja un cambio significativo a partir de 2021. Entre 2014 y 2020, las intervenciones se mantuvieron relativamente estables, con entre 68 y 86 servicios anuales.
Sin embargo, en 2021 se registraron 174 intervenciones; en 2022, 214; y en 2023, 291, hasta alcanzar las 316 de 2025.
De esta forma, las actuaciones que actualmente realizan los bomberos ante personas en situación límite más que triplican los niveles medios registrados antes de 2021.
El concejal de Prevención, Extinción de Incendios y Protección Civil, Juan Carlos Caballero, ha destacado que “detrás de cada una de estas cifras hay una persona atravesando un momento de extrema vulnerabilidad y una intervención en la que cada decisión, cada palabra y cada minuto pueden ser importantes”.
“Por eso hablamos de servicios especialmente complejos que requieren preparación y profesionalidad, pero también una enorme humanidad, capacidad de escucha y empatía”, ha señalado.
Formación, escucha activa y mediación
Los Bomberos de València cuentan con personal especializado en la atención de estos avisos y han reforzado en los últimos años su formación y sus protocolos de actuación ante el incremento de intervenciones.
Uno de los elementos clave es la mediación, basada en la escucha activa y la empatía para establecer contacto con la persona, generar confianza y tratar de reconducir una situación de máximo riesgo.
Estas intervenciones se realizan de forma coordinada con la Policía, los servicios sanitarios y, cuando es necesario, los servicios sociales, con el objetivo de ofrecer una respuesta integral ante situaciones de especial vulnerabilidad.
Caballero ha subrayado que “la intervención de nuestros bomberos va mucho más allá de apagar incendios o actuar ante accidentes”.
“Hay servicios que apenas se conocen, pero que muestran de una manera extraordinaria la vocación de servicio público de este cuerpo”, ha añadido.
El concejal ha defendido que esta jornada debe servir también para visibilizar esa labor y recordar “la importancia de hablar de prevención, de romper estigmas y de contar con servicios públicos preparados para actuar cuando una persona se encuentra en una situación límite”.
El concejal ha defendido que esta jornada debe servir también para visibilizar esa labor y recordar “la importancia de hablar de prevención, de romper estigmas y de contar con servicios públicos preparados para actuar cuando una persona se encuentra en una situación límite”.
