València contará con una de las sedes del nuevo servicio autonómico ‘Acompaña’, creado por la Conselleria de Sanidad para realizar un seguimiento continuado de personas con alto riesgo suicida o que hayan realizado una tentativa previa.
La iniciativa funcionará las 24 horas del día y los 365 días del año. Tendrá capacidad para atender simultáneamente a 6.300 personas y supone una inversión de 13,5 millones de euros durante cuatro años.
El servicio dispondrá de sedes en Valencia, Alicante y Castellón y estará coordinado con las Unidades de Salud Mental del sistema sanitario público.
El conseller de Sanidad, Marciano Gómez, ha destacado que «no exige a la persona solicitar ayuda para recibir seguimiento, sino que son los profesionales de Salud Mental quienes identifican a los pacientes».
La incorporación será voluntaria. Una vez aceptada por el paciente, serán los profesionales de ‘Acompaña’ quienes realicen el primer contacto y mantengan posteriormente un seguimiento activo y programado.
«Cuando Salud Mental identifica un riesgo y la persona acepta incorporarse a ‘Acompaña’, es el sistema el que da el primer paso, mantiene el contacto y hace posible la continuidad del seguimiento», ha asegurado Gómez.
Un plan personalizado para cada paciente
El servicio contactará con la persona en un máximo de 48 horas después de una tentativa. En los casos de alto riesgo sin intento previo, el plazo máximo será de 72 horas.
Después, la Unidad de Salud Mental de referencia aprobará un Plan de Intervención Personalizado. Este determinará qué atención necesita cada paciente y durante cuánto tiempo.
«La Unidad de Salud Mental decide qué necesita cada paciente, la intensidad del seguimiento y su duración», ha explicado el titular de Sanidad. La Conselleria distingue este nuevo servicio del teléfono estatal 024. Gómez ha señalado que ambos recursos son complementarios.
El 024 responde a quienes llaman solicitando ayuda. ‘Acompaña’, en cambio, parte de personas que ya han sido identificadas previamente por el sistema sanitario y mantiene con ellas un contacto continuado. El seguimiento podrá realizarse por videoconferencia. También se habilitará un portal web específico para favorecer el intercambio seguro de información entre los profesionales del servicio y los equipos asistenciales.
Hasta 2.000 usuarios podrán disponer de teleasistencia móvil
La plantilla del nuevo recurso estará integrada por 36 psicólogos de atención directa y otros seis profesionales encargados de la supervisión.
Además, se creará un Centro de Atención para la Prevención del Suicidio y se habilitarán soluciones de teleasistencia móvil para hasta 2.000 personas con tentativas previas. Estas herramientas incluyen dispositivos portátiles, una aplicación para teléfonos móviles y sistemas de geolocalización cuando se consideren necesarios.
El programa incorpora medidas de accesibilidad. Habrá video-interpretación para personas sordas y traducción simultánea en hasta 51 idiomas. También se desarrollarán 12 programas psicosociales mediante videoconferencia. Entre sus ámbitos de actuación aparecen la adherencia terapéutica, la soledad no deseada, la higiene del sueño, el duelo, el bullying y el ciberbullying.
El recurso dispondrá igualmente de un teléfono gratuito operativo durante las 24 horas del día. Además, ofrecerá atención presencial específica a familiares y supervivientes después de una tentativa o un fallecimiento.
Mejoran los indicadores en la Comunitat Valenciana
La Conselleria sitúa el estreno de ‘Acompaña’ en un contexto de descenso de varios indicadores de conducta suicida. Según los datos provisionales del INE facilitados por Sanidad, la tasa de suicidio en la Comunitat Valenciana ha bajado desde los 8,97 casos por cada 100.000 habitantes de 2023 hasta los 7,72 de 2025. La reducción alcanza el 13,9%.
Entre los menores de 30 años, los fallecimientos han descendido de 52 casos en 2024 a 32 en 2025. La caída supone un 38,5%. Los datos asistenciales también recogen una reducción del 6,9% en la tasa de urgencias hospitalarias por autolesiones desde 2023. Por otra parte, la proporción de episodios que requieren ingreso hospitalario ha pasado del 16,6% en 2023 al 14,8% en 2025.
«Encadenamos dos años de descenso después de dos legislaturas de aumento prácticamente constante», ha señalado Gómez, quien ha advertido de que los datos «no permiten complacencia ni atribuir el resultado a una sola actuación».
‘Acompaña’ se integra en el Plan Valenciano de Salud Mental y Adicciones 2024-2027. Según los datos de la Conselleria, el sistema ha incorporado 701 puestos de Salud Mental durante los últimos dos años.
También funcionan 22 Unidades de Detección Precoz, que han atendido a 4.615 escolares y han realizado más de 20.000 consultas. Un 20% de estas atenciones estaba relacionado con ideación suicida.
