Torrent ha acogido la jornada Digital-IA: Inteligencia Artificial para la Administración Pública, un encuentro que ha reunido a representantes institucionales, expertos universitarios, responsables públicos, técnicos municipales y ciudadanía para analizar el papel de la inteligencia artificial en la mejora de los servicios públicos.
La cita ha convertido a la ciudad en un foro de innovación pública centrado en aplicaciones reales para la atención ciudadana, la modernización administrativa, la recuperación tras la DANA y la prevención temprana de emergencias climáticas. La jornada se ha celebrado en la Sala Cívica de l’Antic Mercat y ha contado con representantes de las cinco universidades valencianas, la Generalitat, la Diputación de Valencia y distintos ayuntamientos.
La inteligencia artificial como herramienta pública
La alcaldesa de Torrent y diputada provincial responsable del área de Inteligencia Artificial, Amparo Folgado, ha defendido durante su intervención que la inteligencia artificial “ya forma parte del presente”. Folgado ha destacado su utilidad para mejorar la atención a los vecinos y reforzar la eficacia de los servicios municipales.
La alcaldesa ha subrayado que “la tecnología solo tiene sentido si mejora la vida de las personas” y ha señalado que la IA debe ayudar a las administraciones a simplificar trámites, reducir tiempos de espera, organizar mejor la información y ofrecer respuestas más rápidas.
Además, ha insistido en que la inteligencia artificial “no viene a sustituir a las personas”, sino a complementar el trabajo de los empleados públicos y mejorar la calidad de los servicios que recibe la ciudadanía.
En este sentido, Folgado ha puesto en valor el papel de la Diputación de Valencia en la difusión del conocimiento sobre inteligencia artificial entre los municipios valencianos. También ha recordado que Torrent ha acogido en los últimos meses encuentros con representantes de un centenar de ayuntamientos para analizar las oportunidades de esta tecnología en la gestión local.
La alcaldesa ha concluido que “la innovación pública del futuro será aquella que combine tecnología, conocimiento y cercanía”, con el objetivo de mejorar la vida de las personas y reforzar los servicios públicos.
Más de 11.600 personas formadas en competencias digitales
La directora gerente de la Fundación ValgrAI, Ana Cidad, ha presentado el balance del programa Digital-IA. Según ha detallado, la iniciativa ha permitido formar a 11.659 personas en toda la Comunitat Valenciana y ha superado las 19.000 participaciones formativas.
El programa ha llegado ya a 321 municipios valencianos, muchos de ellos pequeños municipios o localidades alejadas de las grandes áreas urbanas. Cidad ha señalado que Digital-IA ha demostrado que “la Inteligencia Artificial puede ser una herramienta al servicio de toda la ciudadanía, independientemente de dónde viva”.
La responsable de ValgrAI ha destacado también que el proyecto ha generado oportunidades de aprendizaje, empleabilidad e inclusión digital. Además, ha remarcado su contribución a reducir la brecha tecnológica en el conjunto del territorio valenciano.
El programa se dirige a jóvenes, personas mayores, desempleados, docentes, autónomos, pequeñas empresas, empleados públicos y ciudadanía en general. Su objetivo es convertir la formación tecnológica en una herramienta accesible para todos los perfiles.
Aplicaciones para ayuntamientos y prevención de emergencias
La jornada ha incluido varias ponencias técnicas centradas en el uso práctico de la inteligencia artificial en la administración pública. El profesor de la Universitat Politècnica de València Jordi Linares ha mostrado cómo la IA puede ayudar a optimizar procesos internos y facilitar la toma de decisiones en los ayuntamientos.
Por su parte, el catedrático de la Universitat Jaume I Rafael Berlanga ha presentado el proyecto REVITALIA como ejemplo de aplicación de la inteligencia artificial en la gestión municipal.
Otros especialistas han abordado experiencias de innovación tecnológica aplicada al sector público. Entre ellas, el catedrático Carlos Monserrat ha expuesto proyectos de recuperación de fotografías dañadas por la DANA mediante herramientas basadas en inteligencia artificial.
La jornada también ha tratado el uso de sistemas predictivos para prevenir emergencias climáticas. Esta línea de trabajo cobra especial relevancia en municipios como Torrent tras los efectos de la DANA, ya que la inteligencia artificial puede mejorar la anticipación, la planificación y la capacidad de respuesta ante situaciones de riesgo.
El futuro de la IA en los ayuntamientos
La programación ha concluido con la mesa redonda “Cómo se está usando la IA en los ayuntamientos”, moderada por el director general de ValgrAI, Vicent Botti. En ella han participado responsables de innovación, representantes universitarios y técnicos municipales.
El jefe del Servicio de Modernización Tecnológica e Informática del Ayuntamiento de Torrent, Fernando Gallego, ha presentado como ejemplo el proyecto municipal Torrent Connecta, un sistema de atención telefónica inteligente implantado por el consistorio.
Gallego ha explicado que este sistema busca garantizar que ningún vecino se quede sin respuesta y facilitar el acceso a la información municipal mediante nuevos canales tecnológicos. Durante su intervención, ha señalado que “lo que hacemos es sumar una nueva herramienta para dar una mejor respuesta al ciudadano, sin perder nunca la atención humana. La tecnología debe servir para mejorar la gestión y facilitar la vida de las personas, pero siempre desde una perspectiva cercana y humana”.
El debate ha analizado experiencias reales de implantación de inteligencia artificial en la administración local, así como los retos éticos y tecnológicos asociados a su desarrollo. También ha puesto sobre la mesa las oportunidades que ofrece para construir administraciones más eficientes, accesibles y cercanas.
