Amazon ha cumplido este martes 15 años operando en España, un periodo en el que ha acumulado una inversión de 25.000 millones de euros y ha creado una plantilla superior a las 30.000 personas, desde aquel primer pedido de un ejemplar del Código Penal hasta su posición actual como gigante del comercio electrónico y de la computación en la nube.
La directora general de Amazon para España y Portugal, Ruth Díaz, ha subrayado la evolución del negocio en este tiempo. ‘Estamos muy orgullosos de cómo Amazon ha crecido junto a España con las más de 17.000 pymes que venden en nuestra tienda, las 28.000 personas que forman nuestro equipo y junto a los millones de clientes que confían en nosotros’, ha señalado en la víspera del aniversario.
Amazon ha consolidado en estos 15 años un papel de liderazgo en el comercio electrónico español. Además, se ha convertido en un actor relevante en logística y en servicios en la nube, lo que ha reforzado su peso dentro del sector tecnológico.
Competencia y ventaja logística
El director del Máster de Marketing Digital de la Universidad Europea de Valencia, Chema Lamirán, ha analizado el papel de la compañía en un entorno cada vez más competido. ‘Estamos en un mercado cambiante y esto evoluciona rápidamente, pero sí que es verdad que el posicionamiento que tiene Amazon en cuanto a inmediatez, logística y confianza con las devoluciones le da un valor añadido o un margen grande de distancia frente a plataformas como Temu y Shein’, ha explicado.
La empresa fundada por Jeff Bezos cuenta actualmente en España con alrededor de 40 instalaciones logísticas y más de 20.000 puntos de recogida repartidos por el país. Además, ha registrado el mayor volumen de entregas rápidas de su historia, con más de 190 millones de envíos completados el mismo día o al día siguiente durante el último año.
Amazon también ha resaltado el impacto de su plataforma sobre las pequeñas y medianas empresas españolas. Según sus datos, tres de cada cuatro pymes que exportan a través de su web superan los 1.200 millones de euros en ventas internacionales anuales.
Lamirán ha incidido en el impulso que este canal supone para negocios locales que necesitaban presencia en internet. A su juicio, la plataforma les permite acceder al comercio electrónico mientras reducen los costes de entrada o de instalación. Sin embargo, también ha advertido de los efectos adversos que la irrupción de Amazon ha tenido sobre los comercios de proximidad.
A esta expansión se ha sumado el lanzamiento de productos propios. Entre ellos destacan su gama de ‘basics’, el altavoz inteligente Alexa o el libro electrónico Kindle, que han reforzado la marca en distintos segmentos de consumo.
Giro hacia los centros de datos y la inteligencia artificial
La trayectoria de Amazon en estos 15 años ha reflejado la transformación tecnológica global. La compañía comenzó vendiendo libros y se ha convertido en una de las grandes multinacionales tecnológicas, con una parte creciente de su negocio orientada a servicios digitales avanzados.
En línea con esa estrategia, Amazon ha anunciado este año un plan para invertir 33.700 millones de euros en España con el fin de ampliar y respaldar su infraestructura de centros de datos. El objetivo es ofrecer capacidades avanzadas de inteligencia artificial y computación en la nube a organizaciones de toda Europa.
Esta inversión, prevista para la próxima década, se centrará en la ampliación de sus centros de datos en Aragón. Además, se suma a nuevas aperturas logísticas en España, entre ellas un centro logístico en Zaragoza y una estación logística en Paterna (Valencia) que se han previsto para los próximos meses.
Según las estimaciones de la compañía, la inversión total asociada a la región de Amazon Web Services (AWS) Europa (España), ubicada en Aragón, contribuirá con 31.700 millones de euros al PIB nacional hasta 2035. También se prevé que apoye el equivalente a 29.900 empleos a tiempo completo de media anual en empresas locales, incluyendo puestos directos, indirectos e inducidos.
De cara al futuro de Amazon, Lamirán ha remarcado el peso creciente de esta diversificación. Ha destacado que el negocio ya no se orienta solo a la venta de productos físicos, sino también a infraestructura tecnológica y centros de datos, que se han convertido en una pieza clave de su expansión en España y en Europa.
